رقيمي
الاسترجاع والإلغاء
TAJ Signature
— سجل تجاري 7053046830
.
للتواصل: info@tajsignature.sa
واتساب:
+966 51 179 2082
ما فيه تجديد تلقائي، فما فيه إلغاء
أي باقة تشتغل مدتها كاملة وتنتهي بنفسها، مهما كانت المدة. ما نحفظ بطاقتك عشان نخصم منها لاحقاً، وما فيه خصم يتكرر بدون ما تضغط أنت. يعني «إلغاء الاشتراك» ما يحتاج خطوة: تجاهله وينتهي. تشوف تاريخ انتهاء باقتك في صفحة مستنداتي.
متى نرجّع فلوسك
- خطأ تقني عندنا منعك من إصدار مستند دفعت عشانه — نصلحه أو نرجّع المبلغ كامل. هذا حقك مو تفضّل منا.
- خصم مكرر أو مبلغ غلط — نرجّع الفرق كامل بدون نقاش.
- اشتريت باقة وما استخدمت منها ولا مستند — نرجّع المبلغ كامل خلال ١٤ يوم من الشراء.
متى ما نقدر نرجّع
المستند الجاهز خدمة رقمية سُلّمت: بمجرد ما يطلع الـ PDF وتقدر تحمّله، تكون استلمت اللي دفعت عشانه. فالباقة اللي استُخدم منها مستند واحد على الأقل ما تُرجّع كاملة — نرجّع الباقي المتناسب لو كان فيه سبب من عندنا. عشان كذا نعطيك مستندات مجانية قبل ما تدفع أي شي — تجرّب قبل ما تشتري.
كيف تطلب الاسترجاع
راسلنا على info@tajsignature.sa ومعك رقم العملية أو رقم جوالك. نرد خلال يومين عمل. الاسترجاع يرجع على نفس البطاقة اللي دفعت منها — البوابة ما تسمح بغيرها — وياخذ من ٥ إلى ١٤ يوم عمل عشان يظهر في كشف حسابك، وهذي مدة البنك مو مدتنا.
لو حذفت حسابك
حذف الحساب ما يلغي حقك في الاسترجاع ولا يمنعنا من تنفيذه — سجلات الدفع محفوظة نظاماً. بس مستنداتك تنمسح ولا نقدر نرجّعها، فحمّل اللي تحتاجه قبل.
على إيش تنطبق السياسة دي
تنطبق على كل خدمة مدفوعة في رقيمي — بالقطعة أو باقة، الموجود حالياً وأي خدمة نضيفها بعدين. ما فيه منتج عندنا خارج السياسة دي. ولو لقيت أي اختلاف بينها وبين الشروط والأحكام، يُطبَّق النص الأفضل لك — ما نطلب منك تقارن بين صفحتين عشان تعرف حقك.
ابدأ مستندك